Moni tuhkaamista miettivä lemmikinomistaja varmasti pohtii saako omansa takaisin jos lemmikin lähettää Feniksin matkaan. Haluaisimme avata kuvin ja sanoin meidän työtämme täältä tuhkaamolta. Kun valitset ystävällesi yksilötuhkauksen täytetään lomake, jossa on yksilöllinen lähetenumero ainoastaan teidän lemmikkiänne varten. Tämä lähetenumero seuraa lemmikkinne mukana koko tuhkausprosessin aikana. Eläinlääkäriasemalla lopetettu lemmikki pakataan valkoiseen saattopussiin, jonka päälle lähete kiinnitetään muovitaskulla.Tuhkaamolla yksilöllinen lähetenumero kirjoitetaan jokaisen yksilötuhkattavan lemmikin saattopussin päälle, jotta lähetteestä voidaan ottaa kopio laskutusta varten. Lähetteen kopio palautetaan saattopussin kyljessä olevaan muovitaskuun. Ennen polttamista varmistamme vielä, että lemmikki vastaa lähetteen tietoja lajiltaan, rodultaan ja painoltaan. Tarvittaessa kaulapanta poistetaan ja lemmikistä otetaan savinen tassunjälki, jos sellainen on tilattu. Kun lemmikki si